近年来，曹老集镇人大把高质量办理代表议案、建议作为充分发挥代表作用,保障人民当家作主的重要体现,让履职平台成为人大代表密切联系人民群众的“民意窗”“连心桥”，为代表依法履职提供了重要保障，有力推动了基层社会治理提质增效。

“民意窗”下听民意。始终坚持将群众的声音放在首位，积极开设“民意窗”，通过多种渠道收集群众的意见和建议。依托人大代表联络站等阵地，坚持每月组织开展选民接待日活动，零距离倾听选民心声，精准了解群众期盼。接待活动中，代表们坚持做到简单问题“面对面”现场处置，复杂问题“清单式”逐项办理，用心用情助力解决人民群众的烦心事、揪心事。

“连心桥”上暖民心。在听取群众意见的基础上，积极搭建“连心桥”，通过议案、建议等方式，将群众的心声传递给相关部门和机构，推动解决群众关心的热点难点问题。人大代表定期开展阅读分享、手工制作、心理疏导等特色志愿服务项目，并邀请相关部门开展防溺水、防诈骗等科普宣讲，守护未成年人健康成长。

“监督岗”前显成效。充分履行监督职责，对老旧小区改造等与百姓生活息息相关的工作进行跟踪监督，推动问题解决落实，改善群众住房条件和生活环境。发挥人大代表作用，通过“监督一点通”等平台渠道对“小微权力”进行有效监督，为推动基层民主政治建设和经济社会发展贡献人大力量。

            （淮上区曹老集镇人大）