“我们小区道路破损严重，余书记要帮我们向上反映呀！”

“我们小区消防器材有部分过期了，希望相关部门拿出‘狠’一点的举措进行整治。”

“我家小区路灯因下雪天气线路故障灯不亮，这周边老年人居多，希望快点督促维修。”

    在湖滨社区中心金恒社区人大代表联络站，居民们纷纷向区人大代表、金恒社区党委书记、居委会主任余志红提出自己的关切与建议。余书记耐心聆听，将每一项反馈都认真记入笔记。

身为一名扎根基层、来自群众的人大代表，余志红深知自己肩负的责任。她常思如何更好地代表民意，解决民众的燃眉之急。“作为人大代表，我们如同挑夫，一头承载着党和政府的重托，另一头担负着民众的期望。”自被选为代表之日起，余志红便深刻理解到这一角色不仅象征着荣耀，更蕴含着巨大的责任与崇高的使命。

“当通过余书记反映了道路损坏的问题后，仅几天时间就看到施工队迅速修复了路面。”“小区内的消防设备全面检查更新，这让我们安心不少。”“现在路灯明亮，夜晚散步不再担忧跌倒。”……

针对居民关心的各种问题，无论是小意见、小纠纷、小隐患或是日常琐事，余志红建立了需求台账，确保居民的声音得到及时响应，问题得到有效解决。随着居民满意度和幸福感的显著提升，大家对余书记的努力给予了高度认可。

余志红深根于金恒社区，见证并参与了社区的成长与变迁。“我平时喜欢走访社区，与居民交流，了解他们的需求。”她发现辖区内，年轻双职工父母云集，儿童假期托管和老年人居家养老成为普遍关注的话题。为此，余书记以“关爱幼小，尊养晚年”为宗旨，组织在职党员志愿者开设儿童托管班，并为高龄、失独、失能及残疾老人提供个性化服务，包括代办、陪办、上门服务等，还开展读报、陪聊、陪诊等志愿活动，建立健康档案，极大提升了他们的生活质量，让老年生活充满欢乐。余志红不断优化和提升服务内容，致力于将社区志愿服务项目做大做强，营造一个缤纷的童年和银色的幸福晚年。

余志红始终坚信，民生无小事。她的履职日记记录了一件件民生实事，这些都反映了居民对美好生活的渴望。“虽然人大代表的任期是有限的，但作为一名基层工作者，我为民发声、代民表意的职责是无穷无尽的。”

（蚌山区人大办公室）