亚博足彩

图片

欢迎您访问株洲市城市管理和综合执法局!

您当前的位置: > 城管之窗 > 数字城管

深耕一线,用平凡塑造城市精神

发布时间:2020-03-25??来源:??作者:??字号【

“我是一个平凡的人,但是平凡的人,也可以过得不平凡”——路遥



株洲市城市管理监督指挥中心成立于亚博足彩10月份,承担着全市数字化城市管理问题采集、监督和指挥职责,工作覆盖面广、工作量大,由信息采集协管员巡查结合坐席员视频探头监控实现24小时全天候不间断的巡查

坐席班是一支女性居多的年轻队伍,她们年轻却不气盛,她们活泼却不失稳重,在生活中,她们是小可爱,但是身着制服在岗时,她们既是城市管理问题的“电子眼”,通过系统视频探头全天候进行监控,又是市民举报的“倾听者”,用最好的微笑最温柔的耐性去倾听市民的反馈,做到“事事有回音,件件有落实”。亚博足彩,坐席班全年接受市民举报案卷5336条,处理案卷5112条,处置率达到95.8%,得到市民充分的认可和肯定。

今年,市城市管理监督指挥中心荣获“亚博足彩度株洲市三八红旗集体”之外,还有信息采集大队四中队荣获“2019 年度株洲市巾帼文明岗”称号。亚博足彩以来,我们对信息采集协管员重新明确“及时发现问题、随手处置问题、督促解决问题”职责,推动“问题发现者”向“网格管理者”转变,城市信息采集质量明显提升。亚博足彩,系统案卷上报559342万条,立案526260条,处置522815条,处置率99.35%,结案525029条,结案率99.11%。

市指挥中心坚持“党建引领,军事化管理”,通过军事化轮训、技能比武、演讲比赛、学习培训等方式加强队伍建设,不断提高队伍综合素养,牢固树立“以人为本”的服务理念,致力打造一支素质高、业务精、服务优、行风正、管理严的城管队伍,充分展现新时代城管人的精神面貌。